Değerli Paydaşlarımız (Dear Our Stakeholders),
İlk ve temel hedefi; artarak devam eden, sürdürülebilir müşteri memnuniyeti ve bunu sağlarken diğer paydaşlarıyla da ortak faydaya dayalı sürdürülebilir bir sistem kurmak.
(Its first and main goal; To establish a sustainable system based on increasing, sustainable customer satisfaction and common benefit with other stakeholders while ensuring this.)
Sürdürülebilir müşteri memnuniyeti için kaliteli ve teknik açıdan yeterli hizmet sunmak birinci önceliktir.
(Providing quality and technically adequate service is the first priority for sustainable customer satisfaction.)
Müşteri şikayet ve taleplerine gizlilik ilkesi içerisinde öncelik vermek, müşteri odaklı yaklaşımlar sergilemek, iyileştirme ve geliştirme kanallarını açık tutmak.
(To prioritize customer complaints and requests within the principle of confidentiality, to exhibit customer-oriented approaches, and to keep improvement and development channels open.)
Hizmetlerimiz sırasında; operasyonel, finansal ve memnuniyet açısından en iyi hizmeti sunmaya çalışmak.
(During our services; Trying to provide the best service in terms of operational, financial and satisfaction.)
Kurumsal kalite sisteminin sürdürülebilirliği; sistemin iyileştirme potansiyellerinin saptanması ve uygulamalarla desteklenmesi, tüm faaliyet alanlarında bilginin paylaşılması ve kurumsal kalite bilincinin yerleştirilmesi ile sağlanmaktadır.
(Sustainability of the corporate quality system; This is achieved by identifying the improvement potentials of the system and supporting them with applications, sharing information in all areas of activity and establishing corporate quality awareness.)
Genel Koordinatör
General Coordinator
